FAQ
Generelle Fragen
Das Chicorée VIP-Kundenprogramm ist das neue Loyalitätsprogramm von Chicorée mit dem wir unsere treuen Kundinnen belohnen möchten. Du kannst Dich jederzeit als Chicorée VIP registrieren und von allen Vorteilen profitieren. Das Chicorée VIP-Kundenprogramm wird laufend ausgebaut und Du kannst immer wieder von neuen Rabatten, Gutscheinen und Sonderaktionen in allen 150 Filialen der Schweiz profitieren.
Melde Dich über unsere Homepage, unsere Chicorée App oder direkt in unseren Stores mit dem VIP-Antragsformular als Chicorée VIP an. Fülle das Anmeldeformular hier online aus und wähle Dir zusammen mit Deiner Emailadresse ein Passwort aus. Somit hast Du jederzeit Zugang zu Deinem VIP-Konto über unsere Homepage oder die Chicorée App. Wenn Du Dich direkt im Store anmeldest, werden wir Dir innert ca. 14 Tagen eine Email auf Deine angegebene Emailadresse schicken, mit dieser Email kannst Du dann Dein Online-Login für Dein VIP-Konto erstellen.
Als Chicorée VIP sammelst Du mit jedem Einkauf VIP-Punkte. Pro 1.- Einkauf erhältst Du 1 VIP-Punkt. Für 100 VIP-Punkte erhältst Du über Mitternacht einen 10 CHF Gutschein auf Dein VIP-Konto. Weiter bekommst Du regelmässig tolle GRATIS Geschenke. Auch erhältst Du alle unsere Gutscheine zu den grossen Aktionen direkt nach Hause und kannst von weiteren Sonderaktionen profitieren.
Nein, es ist für Dich komplett kostenlos Chicorée VIP zu werden.
Wenn Du Dich über unsere Chicorée Homepage oder unsere Chicorée App registrierst, werden wir Dir die goldene VIP-Karte per Post innert ca. 14 Tagen nach Hause schicken. Wenn Du Dich direkt im Store anmeldest, kannst Du Deine goldene VIP-Karte dort gleich mitnehmen.
Wenn Du Dich direkt im Store anmeldest, werden wir Dir innert ca. 14 Tagen eine Email auf Deine im VIP-Antragsformular angegebene Emailadresse schicken. Mit dieser Email kannst Du dann Dein Online-Login für Dein VIP-Konto erstellen. Falls Du nach 14 Tagen noch keine Email erhalten hast für Dein Online-Login melde Dich bitte unter public@chicoree.ch.
Kein Problem, melde Dich einfach unter public@chicoree.ch. Wir können Dir Deine VIP-Konten zusammenführen, so dass Du alle Deine VIP-Punkte auf ein VIP-Konto sammeln kannst.
Die Chicorée App ist im App Store für iPhones und auf Google Play für Android Geräte verfügbar.
Nein. Das Sammeln von VIP-Punkten, das Einlösen von Gutscheinen und Geschenken funktioniert komplett ohne Mobilfunknetz. Lediglich um auf Deinem Smartphone immer den aktuellen Stand Deines VIP-Kontos anzuzeigen, brauchst Du ein Mobilfunknetz.
Wir sind jederzeit hier für Dich über public@chicoree.ch oder unseren exklusiven Whatsapp Service.
Deine Daten + Datensicherheit
Es werden niemals Daten an Dritte weitergegeben und Deine Angaben werden verschlüsselt abgespeichert.
Wenn Du Dein VIP-Konto löschen möchtest, melde Dich bitte unter public@chicoree.ch
Deine aktuellen VIP-Mitgliedsdaten wie Adresse, Telefonnummer etc. kannst Du jederzeit auf der Chicorée Homepage oder auf Deiner Chicorée App aktualisieren, sobald Du Dich mit Deinem VIP-Konto eingeloggt hast. Du kannst Deine Änderungen auch direkt bei uns im Store mitteilen und wir werden dies im System anpassen.
Du kannst jederzeit Dein Passwort zurücksetzen lassen. Dazu musst Du einfach auf „Passwort vergessen“ klicken in dem Fenster wo Du Dich anmelden möchtest.
VIP-Punkte sammeln
Chicorée VIP-Punkte sind eine Währung die Du sammeln kannst und für die Du Einkaufsgutscheine erhältst.
Um VIP-Punkte zu sammeln musst Du bei jedem Einkauf an der Kasse Deine goldene VIP-Karte oder Deine digitale VIP-Karte auf Deinem Smartphone zeigen. Bei jedem Einkauf bei Chicorée erhältst Du VIP-Punkte auf Dein VIP-Konto gutgeschrieben. Pro 1.- Einkauf erhältst Du 1 VIP-Punkt. Die VIP-Punkte für Deinen Einkauf werden innerhalb von wenigen Minuten auf Dein VIP-Konto gutgeschrieben.
Pro 1.- Einkauf erhältst Du 1 VIP-Punkt auf Dein VIP-Konto gutgeschrieben. Ungerade Beträge werden kaufmännisch gerundet.
Deinen aktuellen VIP-Punktestand kannst Du jederzeit auf der Chicorée Homepage oder auf Deiner Chicorée App anschauen, sobald Du Dich mit Deinem VIP-Konto eingeloggt hast. Deinen aktuellen VIP-Punktestand siehst Du auch immer auf Deinem Kassenbon nach Deinem Einkauf als Chicorée VIP.
Deinen aktuellen VIP-Punkteverlauf kannst Du jederzeit auf der Chicorée Homepage oder auf Deiner Chicorée App anschauen, sobald Du Dich mit Deinem VIP-Konto eingeloggt hast.
Leider können wir keine VIP-Punkte rückwirkend gutschreiben, wenn sie nicht beim Einkauf an der Kasse erhalten wurden. Zeige daher immer rechtzeitig an der Kasse Deine goldene VIP-Karte oder Deine digitale VIP-Karte auf Deinem Smartphone, bevor der Einkauf abgeschlossen wurde.
Wenn Du meinst, dass Dir VIP-Punkte verloren gegangen sind oder falsch angezeigt werden, melde Dich bitte unter public@chicoree.ch direkt bei uns. Gerne werden wir Dir weiterhelfen.
Die VIP-Punkte, welche übrig bleiben nachdem Deine über 100 VIP-Punkte in 10 CHF Gutscheine umgewandelt wurden, verfallen nicht.
10 CHF Gutscheine und gratis Geschenke
Pro 1.- Einkauf erhältst Du 1 VIP-Punkt. Sobald Du 100 VIP-Punkte gesammelt hast, werden diese immer über Mitternacht in einen 10 CHF Gutschein umgewandelt. Pro 100 VIP-Punkte erhältst Du jeweils einen 10 CHF Gutschein.
Deine 10 CHF Gutscheine kannst Du direkt beim Bezahlen an der Kasse einlösen. Dazu musst Du nur vor Deinem Einkauf an der Kasse Deine goldene VIP-Karte oder Deine digitale VIP-Karte auf Deinem Smartphone zeigen. Deine 10 CHF Gutscheine die Du einlösen möchtest werden danach direkt dem Einkaufsbetrag abgezogen.
Du erhältst als Chicorée VIP regelmässig GRATIS Geschenke. Diese werden immer in der Rubrik "Geschenke" dargestellt. Schau regelmässig vorbei, um keine GRATIS Geschenke zu verpassen.
Die GRATIS Geschenke kannst Du ebenfalls direkt bei Deinem Einkauf an der Kasse einlösen. Dazu musst Du nur Deine goldene VIP-Karte oder Deine digitale VIP-Karte auf Deinem Smartphone zeigen. Bitte beachte, dass die GRATIS Geschenke teilweise erst ab einem gewissen Mindesteinkaufsbetrag eingelöst werden können.
