Deviens maintenant une VIP Chicorée!

Tes avantages exclusifs grâce au compte VIP

En tant que VIP Chicorée…

  • tu reçois par poste les invitations à nos journées Shopping VIP avec une remise de 50 %
  • tu es le/la premier/première à être au courant de toutes nos remises et offres spéciales
  • tu peut récolter à chaque achat des points VIP avec l'Appli Chicorée et les échanger contre des offres spéciales
  • tu reçois notre Newsletter VIP avec nos offres spéciales, des coupons et autres extra VIP
  • tu es à tout moment au courant des dernières tendances et des news Chicorée

Ton service VIP

Tu as des questions autour du service VIP? Nous te renseignerons avec plaisir: public@chicoree.ch.

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FAQ

Questions générales

Le programme Clients VIP de Chicorée est un programme de fidélité de Chicorée avec lequel nous désirons récompenser nos clientes fidèles. Tu peux t'inscrire à tout moment comme pour devenir VIP Chicorée et profiter de tous les avantages. Le programme Clients VIP de Chicorée est étendu en permanence et tu peux régulièrement profiter de nouvelles remises, bons et actions spéciales dans les 150 filiales en Suisse.
Deviens VIP Chicorée en t'inscrivant directement sur notre site Internet ou par l'intermédiaire de notre application. Remplis le formulaire d'inscription et choisis un mot de passe que tu utiliseras avec ton adresse e-mail. De cette manière, tu auras à tout moment accès à ton compte VIP via notre site Internet ou l'application de Chicorée.
En tant que VIP Chicorée, tu reçois tous nos bons se rapportant aux grandes actions promotionnelles directement chez toi et peux collectionner des points VIP via l'application de Chicorée. Tu reçois toutes nos news avant toutes les clientes qui ne sont pas membre VIP.
Un réseau de téléphonie mobile est nécessaire pour scanner et échanger les points VIP.
Non, le service VIP Chicorée est absolument gratuit pour toi.
Si tu as perdu des points VIP ou s'ils sont affichés de manière erronée, signale-le-nous directement à l'adresse public@chicoree.ch. Nous essaierons volontiers de t'aider.
Nous sommes toujours à ta disposition ici à l'adresse public@chicoree.ch ou par l'intermédiaire de notre service Whatsapp Service exclusif.

Tes données perso / sécurité

À aucun moment, tes données ne seront transmises à des tiers. De plus, tes données sont cryptées avant d'être enregistrées.
Si tu désires supprimer ton compte VIP, signale-le à l'adresse public@chicoree.ch
Tu peux actualiser tes données personnelles actuelles telles que l'adresse, le numéro de téléphone etc. à tout moment sur le site Internet de Chicorée ou sur ton application dès que tu t'es connectée via ton compte VIP.
Tu peux faire réinitialiser ton mot de passe à tout moment. À cet effet, il te suffit de cliquer sur «Mot de passe oublié» dans la fenêtre dans laquelle tu voudrais te connecter.
Tu peux voir l'historique actuel de tes points VIP à tout moment sur le site Internet de Chicorée ou sur ton application dès que tu t'es connectée sur ton compte VIP.

Récolter des points VIP

Les points VIP Chicorée sont une monnaie que tu peux collectionner et contre laquelle tu peux échanger des offres quand tu fais des achats chez Chicorée.
Pour collectionner des points VIP, tu dois télécharger l'application de Chicorée pour iPhone et Android sur ton smartphone. Pour chaque achat chez Chicorée, la vendeuse te remet directement 1 point VIP à la caisse. Pour chaque achat, quel qu'en soit le montant, tu reçois 1 point VIP. Scanne ce point VIP au moyen de l'application de Chicorée pour qu'il soit crédité sur ton compte.
Après ton achat, la caissière te remet une carte d'une valeur d'1 point VIP sur laquelle se trouve un code QR. Tu peux lire ce code QR dans ton application Chicorée avec le scanner de points VIP et 1 point VIP sera crédité sur ton compte de points VIP. Le point VIP ne peut être scanné qu'1 fois.
L'application Chicorée est disponible dans l'App Store pour les iPhones et sur Google Play pour les appareils Android.
Indépendamment du montant de ton achat, tu reçois 1 point VIP par achat.
Malheureusement, nous ne pouvons pas créditer des points VIP avec effet rétroactif s'ils n'ont pas été reçus lors d'un achat à la caisse.
Tu peux scanner le premier point VIP sans être inscrite ni connectée. Pour scanner d'autres points VIP et échanger les points VIP, tu dois être inscrite comme VIP Chicorée et connectée à l'application via ton compte.

Offres VIP

Tu peux échanger les points VIP que tu as collectionnés contre différentes offres attrayantes.
Après t'être connectée comme VIP, tu trouveras à la rubrique «Offres» sur notre site Internet ou sur l'application de Chicorée toutes nos offres actuelles que tu peux échanger contre tes points VIP. Tu peux, par exemple, obtenir de réductions sur ton prochain achat, sur un certain article ou aussi des produits gratuits que tu peux échanger contre des points VIP comme, entre autres, un set d'élastiques pour cheveux gratuit.
Les offres changent continuellement. Directement sur la page de l'offre, à la rubrique «À échanger jusqu'au», tu peux toujours voir combien de temps tu peux échanger cette offre contre des points VIP. Dès que certaines offres ont expiré, de nouvelles offres viennent s'ajouter régulièrement.
Si tu es inscrite comme VIP Chicorée, tu reçois toutes les informations actuelles sur les actions, les offres et les nouveautés directement par e-mail, SMS ou par la poste. De plus, tu peux aussi nous suivre sur tous les réseaux sociaux ou t'abonner à notre nouveau service Whatsapp.
Dans la rubrique «Coupons» de l'application Chicorée, tu recevras régulièrement, comme cadeau particulier, de nouveaux coupons que tu pourras échanger simplement jusqu'à la date d'expiration du coupon. Il s'agit de coupons que as collectionnés sans être inscrite ni connectée comme VIP Chicorée et sans que tu aies collectionné des points VIP. Ces coupons ne peuvent être échangés qu'une fois. Comme les offres VIP, tu peux les échanger directement à la caisse via le bouton «Échanger maintenant». Montre ensuite l'écran à la caissière pour échanger le coupon.
Dans l'application Chicorée, tu peux seulement échanger tes points contre les offres pour lesquelles tu as collectionné suffisamment de points VIP, elles s'affichent alors en clair. Les offres pour lesquelles tu as encore trop peu de points VIP apparaissent en pâle et ne peuvent pas encore être échangées.

Utiliser ses points VIP

Pour collectionner des points VIP, tu dois télécharger l'application de Chicorée pour iPhone et Android sur ton smartphone. Pour chaque achat chez Chicorée, la vendeuse te remet directement 1 point VIP à la caisse. Pour chaque achat, quel qu'en soit le montant, tu reçois 1 point VIP. Scanne ce point VIP au moyen de l'application de Chicorée pour qu'il soit crédité sur ton compte.
Tu peux consulter les offres en toute tranquillité avant de faire tes achats. Toutefois, observe que l'échange contre l'offre doit être effectué directement à la caisse. Montre l'écran qui s'affiche à la caissière une fois que tu as appuyé sur «Échanger maintenant» sur la page de l'offre correspondante et tu recevras l'offre que tu désires.
Tu peux voir ton décompte actuel de points VIP à tout moment sur le site Internet de Chicorée ou sur ton application dès que tu t'es connectée sur ton compte VIP.
Les points VIP sont perdus si tu ne les as pas échangés contre des offres plus d'1 an après la date de réception.
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